客户名称：净莲居茶馆 
产品名称：美世家“美食通4” 
上线时间： 2011-10-20 
区         域：浙江 
规         模：10个包厢，一个天井大厅

客户简介：
        净莲居茶馆位于定海区中大街，整条街为复古风格，保持了中大街的清末明初建筑风格的古城原貌，整条街的经营项目基本上都是古玩字画、茶馆、咖啡馆等文化休闲饮食，具有一定的特色。净莲居茶馆主要经营茶水、小吃，业主对茶文化有一定的造诣，并兼营销售茶叶、茶具、玉石、佛坛、佛像，常有寺庙的师傅前来为信众讲经。茶馆装修典雅古朴、环境悠然自得，服务人员谦和悠然，是个和朋友聚会聊天、谈天说地不错的好去处。 
                                       
客户需求：  
        客户本来只要求有个会员管理系统，能够达到为客户充值消费、消费打折的功能。我们根据客户的实际需要，为他提供安装了“美食通4管理软件”。储值消费卡使用了感应式IC卡，优惠打折卡使用磁条卡，鉴于美食通4只支持一种卡，磁卡就当作明卡使用，而且在软件中使用了一种变通的方法来使用明卡。就是在卡设置选项里勾选了“开通会员卡查卡功能”，用来手动输入打折用的会员卡号。 
解决方案：
        1、“美食通餐饮管理系统”以点菜收银管理为主，实时查看桌位状态，方便用户可以在软件的饭桌管理界面，管理餐厅的饭桌预订，客人消费等内容；
         2、完善的会员系统可第一时间了解会员的建议和意见，提升服务品质：不仅可以迅速稳定客户，还可以通过顾客预存的消费卡，缓解经营中时常遇到的资金压力；
         3、易用的库存管理 具备物料入库、物料退货、物料出库、库存盘点等常用功能；
         4、提供丰富的营业报表。 
效果反馈：  
        目前使用一切正常，客户尚未反应其他新的使用问题。